Delivery

商品のお届けについて

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商品のお届けについて

お買い上げいただいた商品の配送は、日本郵便・ヤマト運輸などの配送業者のサービスを利用して行わさせていただきます。

配送方法は、できるだけ安価な配送料金で商品をお客様に配送する為、ご自宅のポストへの投函(ポストに入らない場合は手渡し)となる「クリックポスト・ゆうパケット・ネコポス」のいずれかの利用又は、ヤマト運輸の「宅急便・宅急便コンパクト」とさせていただいております。 どの配送手法かは購入いただいた商品に最適な方法を選択させていただいております。

8月の営業日カレンダー

休日・臨時配送休日に指定されている日以外の営業日は、12時までのご注文に対して、当日出荷作業を行わさせていただきます。(※詳しい到着日は、配送企業に帰属します。)

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定休日(発送など、全ての業務がお休み)
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ゴールデンウィーク中の配送/営業のお知らせ

日頃より、カトレアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間をお休みとさせていただきます。
※商品のご注文はご利用可能です。

◎期間:5月2日(土)〜5月6日(水)
※5月1日12時までの注文は当日発送で対応、12時以降の注文は、5月7日から随時発送となります。

◎配送について

この期間中は配送業務を休業いたします。
お休み期間中のご注文は、5月7日から随時発送となります。長期休暇後の配送事情など、通常の配送日数よりお届けが遅れる場合も想定されますので、あらかじめご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

◎お問い合わせについて

この期間中はカスタマーサポートを休業いたします。
期間中も受け付けておりますが、返信は5月7日以降随時対応させていただきます。ご返信までお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ポスト投函での配送

全国一律:380円(税抜)
※ クリックポスト・ゆうパケット・ネコポスのいずれかでの配送となります。
※ ポストに入らない場合は、配達員による手渡しとなります。
※ 配送手法の指定はできません。
※ ポスト投函のため、日時指定には対応しておりません。
※ 到着日時は、東京都から指定の配達先への各到着期間によります。
※ 配送時の事故補償がありませんので、お届け済みとなった注文の場合、当店では責任を負えません。ご心配な場合は、ヤマト宅急便でのご指定をお願いします。
※ 商品代金10,000円以上(クーポン使用時は、適用後の金額)の場合は、ポストへ配送指定時も、ヤマト宅急便にて配送させていただきます。

配達日数

定休日を除く、12時までの注文で当日出荷(東京都から出荷)となります。 出荷後、お客様のお手元に配送される日程は、各配送会社によって異なります。

◎ クリックポスト・ゆうパケット

おおむね発送日の翌日から翌々日(沖縄・離島は、約3〜5日間)にお届けとなります。
※ 正確な日数は、こちらにて、宛先欄にご自身の郵便番号を入力の上、ご確認ください。
※ 基本的に自宅ポストに投函されますが、入らない場合は配送業者が手渡しで届けてくれます。ご不在の場合は、不在届が入りますので、配送事業者に連絡ください。 まれに不在票が入らず、次回の配送時に持ち越される場合がございます。 届かないという場合は、購入時のメール内に記載されている「荷物追跡番号」から配送状況をご確認の上、配送業者にご連絡ください。
※ ポストへの配送という方法上、配送時の事故補償がありませんので、追跡番号で確認時「お届け済み」となっている注文の場合、当店では責任を負えませんので、ご自身で郵便局にご確認ください。 ご心配な場合は、ヤマト宅急便でのご指定をお願いします。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。
※局留めをご希望の場合、発送完了後に届くメールに記載の「荷物追跡番号」を近隣の郵便局にご連絡の上、手続きください。

◎ ヤマト宅急便・宅急便コンパクト

宅急便と同様のお届け日数で、本州(一部除く)は発送日の翌日。 それ以外の地域は、翌々日配達となります。 沖縄及び離島など、一部地域では、更に時間がかかる場合がございます。
※ 正確な日数は、こちらにて、着地欄にご自身の郵便番号を入力の上、ご確認ください。

※ 購入時間によっては、配送手続きが翌日以降となる場合がございます。
※ 購入点数が多い場合、2個口や配送方法がゆうパック・宅急便コンパクトとなる場合がございます。
※ ご希望の配達日時がある場合は、注文メモに記載ください。 記載のない場合は、最短での到着日・時間指定無しで発送させていただきます。

大きめの商品・多くの点数を購入いただいた場合

ポストへの配送となる「クリックポスト・ゆうパケット・ネコポス」の配送限度幅を超える商品を購入いただいた場合は、ヤマト運輸の「宅急便コンパクト、もしくは宅急便」にて配送を承ります。 配送料金は地域により異なりますので、配送先の住所によっての配送料金をご確認ください。

680円
ギフト用の場合:930円

550円
ギフト用の場合:660円

関東:茨城 栃木 群馬 埼玉 東京 千葉 神奈川 山梨
信越:新潟 長野
北陸:富山 石川 福井
東海:静岡 愛知 岐阜 三重

500円
ギフト用の場合:570円

奈良 滋賀 京都 大阪 兵庫 和歌山
550円
ギフト用の場合:660円

中国:岡山 広島 鳥取 島根 山口
四国:徳島 香川 愛媛 高知

600円
ギフト用の場合:750円

福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島
680円
ギフト用の場合:930円

680円
ギフト用の場合:930円

※ 最短到着での指定(発送日の翌日到着)で配送を行わさせていただきます。
※ ご希望の配達日時がある場合は、注文メモに記載ください。 記載のない場合は、最短での到着日・時間指定無しで発送させていただきます。
※ 到着時にお受け取りになれない場合は、「ご不在連絡票」がポストに投函されますので、ご希望の日時での再配達をお申し込みください。